PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)
En esta sección encontrarás respuesta a las preguntas más comunes que nuestros participantes suelen hacer, organizadas por categorías para facilitar su búsqueda. Si no encuentras la respuesta que necesitas, no dudes en contactarnos. Tu felicidad es nuestra prioridad, y siempre estamos aquí para ayudarte.
+ ¿Quiénes pueden participar en el concurso promocional?
Podrán participar todas las personas naturales, chilenas o extranjeras con residencia en Chile, que adquieran uno o más tickets para el presente concurso promocional.
+ ¿Cómo se pueden adquirir los Tickets?
Los tickets se adquieren a través de nuestra tienda en línea seleccionando la cantidad deseada y completando el proceso de compra.
+ ¿Puedo elegir mi ticket?
Si los tickets se pueden elegir y cada uno representa una participación única en el sorteo.
+ ¿Cuántas veces puedo participar?
No hay límite de participaciones, puedes comprar tantos tickets como desees.
+ ¿Cuáles son los premios?
Los premios incluyen una consola Nintendo Switch 2 + Mario Kart 8 bundle + Donkey Kong Bananza, premios en efectivo y sorpresas adicionales.
+ ¿Cuál es el valor de cada ticket?
Cada ticket tiene un valor de $2.500 CLP.
+ ¿Cuándo será el sorteo?
El sorteo se realizará una vez finalizada la venta de los 600 tickets y será anunciado en nuestras redes sociales.
+ ¿Como se cuantos tickets se han vendido?
Se ira informando en nuestro sitio web www.retopix.cl y en nuestro instagram @reto_pix cada 2 días.
+ ¿Cómo se realiza el sorteo?
El sorteo se lleva a cabo en vivo utilizando un sistema aleatorio certificado para garantizar transparencia.
+ ¿Cómo se garantiza la transparencia del sorteo?
El sorteo es auditado por una entidad externa y es transmitido públicamente en vivo para total transparencia.
+ ¿Es seguro Flow?
Sí, Flow es una plataforma segura y confiable para procesar pagos en línea.
+ ¿Es seguro Mercadopago?
Sí, Mercadopago es una plataforma segura y confiable para procesar pagos en línea.
RESUMEN BASES LEGALES (SORTEO VIGENTE)
+ Requisitos para participar:
Podrán participar todas las personas naturales, chilenas o extranjeras con residencia en Chile, que adquieran uno o más tickets para el presente concurso promocional.
+ Premios
Los premios que se entregarán en este concurso promocional son los siguientes:
- Primer Premio: Una consola Nintendo Switch 2 + Mario Kart 8 bundle + Donkey Kong Bananza.
- Segundo Premio: Un premio en efectivo de $50.000 CLP (cincuenta mil pesos chilenos).
- Tercer Premio: Un premio en efectivo de $50.000 CLP (cincuenta mil pesos chilenos).
- Cuarto Premio: Un premio en efectivo de $50.000 CLP (cincuenta mil pesos chilenos).
+ Valor de Ticket:
Cada ticket tiene un valor de $2.500 CLP (dos mil quinientos pesos chilenos).
+ Fechas:
El sorteo se llevará a cabo 2 dias despues de finalizar la venta de los 600 tickets.
CARACTERÍSTICAS DEL PACK NINTENDO SWITCH 2 + MARIO KART WORLD
Características:
- • La siguiente evolución de la consola Nintendo Switch™
- • Tres modos de juego: portátil, semiportátil y modo TV
- • Pantalla táctil de 7.9 pulgadas compatible con HDR y hasta 120 fps
- • Resolución 4K en modo TV (con TV compatible)
- • GameChat: chat de voz, pantalla compartida y videochat mientras juegas
- • 256 GB de almacenamiento expandible
- • Compatible con juegos de Nintendo Switch físicos y digitales
- • Controles Joy-Con 2 magnéticos y con control por mouse
- • Multijugador local, online y en la misma consola
- • Mario Kart World: carreras en mundo abierto con Mario y sus amigos
Incluye:
- • Consola Nintendo Switch 2
- • Juego Mario Kart™ World (digital)
- • Juego Donkey Kong Bananza (Físico)
- • Joy-Con 2 (L) azul claro y (R) rojo claro
- • Cargador, base y cable HDMI™ de ultra alta velocidad
- • Armazón para Joy-Con y correas
SORTEOS ANTERIORES
+ NINTENDO SWITCH 2 + MARIO KART WORLD (12/07/2025):
Ganador de la consola Nintendo Switch 2 + Mario Kart World: Ticket 1055 Ganador: Martín Andrade Manubens
Ganador del premio en efectivo de $50.000 CLP: Ticket 1240 Ganador: Maximiliano Meriño Vivanco
Ganador del premio en efectivo de $50.000 CLP: Ticket 1020 Ganador: Matías Rojas
Ganador del premio en efectivo de $50.000 CLP: Ticket 1273 Ganador: Carlos Soto Nuñez
+ NINTENDO SWITCH 2 + MARIO KART WORLD (13/06/2025):
Ganador de la consola Nintendo Switch 2 + Mario Kart World: Ticket 1200-3 Ganador: Humberto Rojas
Ganador del premio en efectivo de $100.000 CLP: Ticket 1107-3 Ganador: Alexis Martínez
Ganador del premio en efectivo de $50.000 CLP: Ticket 1206-15 Ganador: Bastián Cavieres
